Pristatymo ir grąžinimo taisyklės

Pristatymas

• LP EXPRESS paštomatai – numatytasis pristatymo būdas visoje Lietuvoje.
• Terminai: paprastai 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo (terminai gali kisti piko metu ir nuo paštomato užimtumo).
• Kainos: rodomos atsiskaitymo metu.
• Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo - €.
• Tarptautinis pristatymas (ES) – pagal atskirą susitarimą.

Siuntos atsiėmimas

• Gavę pranešimą apie pristatymą į LP EXPRESS paštomatą, atsiimkite siuntą per pranešime nurodytą laiką.
• Pastebėję pakuotės pažeidimus, paštomato ekrane pažymėkite problemą ir nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu info@kaikai.lt.

Atsisakymas per 14 dienų

• Vartotojas gali per 14 d. nuo prekių gavimo atsisakyti sutarties be priežasties.
• Pinigai grąžinami per 14 d. nuo pranešimo gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo arba įrodymo apie jos išsiuntimą.
• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas (taikoma atsisakymui be priežasties). Netinkamos kokybės atveju siuntimo išlaidas dengia Pardavėjas.

Grąžinimo sąlygos medicininei aprangai

• Grąžinamos tik nenešiotos, neskalbtos, nepažeistos prekės su nepažeistomis etiketėmis ir, jei buvo, originalia pakuote.
• Išimtys:
  • (a) užsandarintos higienos prekės (medicininės kaukės, respiratoriai, apatiniai), jeigu pakuotė atidaryta;
  • (b) personalizuotos prekės (pvz., individualus siuvinėjimas, specialūs užrašai).
• Dydžio keitimas galimas, jei yra likučių; keitimo siuntimo kainos taikomos pagal galiojančius tarifus.

Netinkamos kokybės prekės

• Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, o jei to padaryti neįmanoma – sumažinti kainą ar grąžinti prekę ir atgauti sumą.
• Netinkamos kokybės prekių grąžinimo siuntimą apmoka Pirkėjas.

Grąžinimo procedūra

1. 1
   Parašykite el. paštu info@kaikai.lt – nurodykite užsakymo nr., vardą, pavardę, kontaktus, grąžinimo pagrindą ir pasirinktą sprendimą.
2. 2
   Supakuokite prekę(-es) saugiai; įdėkite lapelį su užsakymo numeriu.
3. 3
   Grąžinimo adresas: Kaunas, V. Krėvės pr. 82A. (Jei norite grąžinti per paštomatą, prieš išsiųsdami suderinkite paštomato vietą el. paštu.)

Pavyzdinė atsisakymo forma

Užpildykite ir atsiųskite el. paštu info@kaikai.lt:

Gavėjas: MB „Kai kai", Kaunas, V. Krėvės pr. 82A, el. paštas info@kaikai.lt

Aš(-i) pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties
dėl šių prekių: [prekių pavadinimai]

Užsakymo numeris / data: [•] / [•]
Vardas, pavardė: [•]
Adresas: [•]
Banko sąskaita pinigų grąžinimui: [•]
Parašas (jei pildoma ant popieriaus): [•]
Data: [•]