Pristatymo ir grąžinimo taisyklės

Pristatymas

• LP EXPRESS paštomatai – numatytasis pristatymo būdas visoje Lietuvoje.
• Terminai: paprastai 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo (terminai gali kisti piko metu ir nuo paštomato užimtumo).
• Kainos: rodomos atsiskaitymo metu.
• Nemokamas pristatymas taikomas užsakymams nuo - €.
• Tarptautinis pristatymas (ES) – pagal atskirą susitarimą.

Siuntos atsiėmimas

• Gavę pranešimą apie pristatymą į LP EXPRESS paštomatą, atsiimkite siuntą per pranešime nurodytą laiką.
• Pastebėję pakuotės pažeidimus, paštomato ekrane pažymėkite problemą ir nedelsdami informuokite Pardavėją el. paštu info@kaikai.lt.

Atsisakymas per 14 dienų

• Vartotojas gali per 14 d. nuo prekių gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties — internetu per funkciją „Atsisakyti sutarties čia“ arba el. paštu info@kaikai.lt.
• Atsisakius sutarties, Pardavėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo grąžina vartotojui visas jo sumokėtas sumas, įskaitant vartotojo apmokėtas prekių pristatymo išlaidas (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹¹ str.). Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekes arba įrodymą, kad jos išsiųstos.
• Tiesiogines prekių grąžinimo (siuntimo atgal) išlaidas apmoka Pirkėjas. Netinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
• Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei pigiausią Pardavėjo siūlomą standartinį pristatymo būdą, šio skirtumo Pardavėjas grąžinti neprivalo.

Grąžinimo sąlygos medicininei aprangai

• Grąžinamos tik nenešiotos, neskalbtos, nepažeistos prekės su nepažeistomis etiketėmis ir, jei buvo, originalia pakuote.
• Išimtys:
  • (a) užsandarintos higienos prekės (medicininės kaukės, respiratoriai, apatiniai), jeigu pakuotė atidaryta;
  • (b) personalizuotos prekės (pvz., individualus siuvinėjimas, specialūs užrašai).
• Dydžio keitimas galimas, jei yra likučių; keitimo siuntimo kainos taikomos pagal galiojančius tarifus.

Netinkamos kokybės prekės

• Pirkėjas gali reikalauti prekę pataisyti ar pakeisti, o jei to padaryti neįmanoma – sumažinti kainą ar grąžinti prekę ir atgauti sumą.
• Netinkamos kokybės prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Grąžinimo procedūra

1. 1
   Pateikite sutarties atsisakymą internetu per funkciją „Atsisakyti sutarties čia“ arba parašykite el. paštu info@kaikai.lt – nurodykite užsakymo nr., vardą, pavardę, kontaktus, grąžinimo pagrindą ir pasirinktą sprendimą.
2. 2
   Supakuokite prekę(-es) saugiai; įdėkite lapelį su užsakymo numeriu.
3. 3
   Grąžinimo adresas: Kaunas, V. Krėvės pr. 82A. (Jei norite grąžinti per paštomatą, prieš išsiųsdami suderinkite paštomato vietą el. paštu.)

Pavyzdinė atsisakymo forma

Sutarties atsisakymą paprasčiausia pateikti internetu per funkciją „Atsisakyti sutarties čia“. Taip pat galite užpildyti šią formą ir atsiųsti el. paštu info@kaikai.lt:

Atsisakyti sutarties čia

Gavėjas: MB „Kai kai", Kaunas, V. Krėvės pr. 82A, el. paštas info@kaikai.lt

Aš(-i) pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties
dėl šių prekių: [prekių pavadinimai]

Užsakymo numeris / data: [•] / [•]
Vardas, pavardė: [•]
Adresas: [•]
Banko sąskaita pinigų grąžinimui: [•]
Parašas (jei pildoma ant popieriaus): [•]
Data: [•]